Mantener actualizados los datos de los clientes es esencial para brindar un servicio ágil, correcto y oportuno. Esto permite evitar errores, mejorar la comunicación y ofrecer una atención acorde a sus necesidades, fortaleciendo además la confianza y la experiencia del cliente.

Los ganadores dispondrán de cinco días hábiles a partir de la notificación para coordinar la entrega del premio.

Sí. Podrá autorizar a un tercero mediante una autorización firmada y copia de su documento de identidad.

Sí. Los datos personales serán tratados de conformidad con la legislación vigente sobre protección de datos personales y utilizados únicamente para los fines relacionados con la promoción.

Pueden participar las personas físicas y jurídicas que tengan al menos un servicio residencial o comercial de ICE Electricidad y actualicen sus datos durante el período de vigencia de la promoción.

No pueden participar los clientes con servicios eléctricos clasificados como Máxima Demanda.

Puede actualizar sus datos a través de la Agencia Virtual de Electricidad, en el sitio web de ICE Electricidad o en las agencias de atención al cliente.

Se podrá ganar una de las quince (15) tarjetas de regalo de ₡100.000 cada una entre los clientes que actualicen sus datos durante la vigencia de la promoción.

La promoción estará vigente desde el día 10 de junio del 2026 hasta el 17 de setiembre del 2026.

Una vez que complete la actualización de sus datos durante el período de la promoción, quedará registrado automáticamente para participar en el sorteo.

No. Aunque puede actualizar los datos de todos sus servicios, la participación se registra una única vez por número de identificación.

El ICE se comunicará directamente con los ganadores mediante llamada telefónica utilizando los datos registrados en la actualización.