¿En qué consiste?
El servicio de Electricidad Prepago le permite comprar electricidad con antelación, que podrá consumir cuando lo requiera. Este servicio es exclusivo para clientes residenciales que dispongan de un medidor inteligente (AMI). Con este servicio podrá ahorrar, monitorear y ajustar su consumo eléctrico, adecuándose a sus posibilidades financieras. El servicio de Electricidad Prepago no genera cobro de intereses por mora, ni cobros por suspensión y reconexión. A diferencia del método tradicional, con este servicio podrá controlar el consumo de electricidad y realizar recargas cuando sea necesario.
Ventajas
-
Podrá administrar de forma más eficiente el consumo de electricidad.
- Podrá distribuir el pago del servicio eléctrico acorde a sus necesidades, sin desembolsar un único monto al mes.
- En caso de suspensión del servicio eléctrico por consumo total del saldo, solo deberá recargar y el servicio será reconectado de manera remota y automática.
- No existen costos adicionales por suspensión y reconexión.
- Facilita la gestión de cobro del consumo de electricidad en casas o apartamentos de alquiler.
- Recibirá un recordatorio por mensajes de texto con información de sus recargas.
¿Como funciona?
Para optar por el servicio de Electricidad Prepago debe estar al día en el pago de su servicio eléctrico. Estas son las condiciones generales del servicio:
- Contar con medidor inteligente (AMI).
- Si acumula 3 meses consecutivos sin saldo a su favor, se desconectará el servicio. El depósito de garantía de su servicio habitual se convertirá en saldo a favor del servicio de Electricidad Prepago.
- El costo de las tarifas no varía entre modalidad postpago y prepago.
- El servicio Electricidad Prepago está sujeto al pago de impuestos indicados por ley.
- Podrá
regresar a la modalidad postpago después de una permanencia mínima de 6 meses en la modalidad Electricidad Prepago.
Recargas
-
El primero de cada mes se rebajará un monto de ¢1462,74 correspondiente al cargo fijo del servicio de acuerdo con el pliego tarifario actual.
-
El monto mínimo de recarga es de ¢3000, hasta un monto máximo de ¢25000.
-
El saldo a su favor no vence al finalizar el mes.
-
Se emitirá una factura mensual con el registro de consumo.
Los clientes que no pueden optar por el servicio de Electricidad Prepago son los siguientes:
-
Servicios con consumos de electricidad mayores a 2000 kWh mensuales.
-
Servicios en generación distribuida.
-
Servicios de oxígeno dependientes.
-
Servicios en tarifa residencial horaria.
-
Servicios con tarifa comercial e industrial
La modalidad Electricidad Prepago se encuentra habilitada para clientes según la Resolución RE-0046-IE-2023, publicado en el Alcance N°95 - Gaceta N° 92.
Dicho reglamento dicta que los clientes del servicio eléctrico que cumplan con las siguientes condiciones serán trasladados de forma obligatoria a la modalidad de Electricidad Prepago:
-
Moroso reincidente con 4 o más suspensiones en los últimos 12 meses.
-
Si el cliente cuenta con morosidad, será necesario aplicar un acuerdo de pago y posterior será trasladado a la modalidad de Electricidad Prepago.
-
Cuando se compruebe fraude o alteraciones en el medidor.
-
Podrá regresar a la modalidad post pago después de una permanencia mínima de 18 meses en la modalidad Electricidad Prepago.
